FAQ

Nous avons recensé la liste des questions que vous nous posez habituellement.

  • Est-ce qu’un garde à domicile peut faire le ménage ?

    Non, cela ne fait pas partie des prestations proposées par les gardes à domicile. Le garde à domicile accompagne le bénéficiaire dans ses gestes et activités du quotidien.

  • Est-ce qu’un garde à domicile peut faire les courses ?

    Oui, en accompagnant le bénéficiaire, le garde à domicile peut aider à faire les petites courses, tout comme toutes les autres activités.

  • Est-ce qu’un garde à domicile peut cuisiner ?

    Oui, en accompagnant le bénéficiaire; il peut aider le bénéficiaire à préparer son repas; il peut aussi réchauffer l’un ou l’autre plat. Il veille à la bonne prise du repas.

  • Est-ce qu’un garde à domicile peut préparer des médicaments ?

    Non, il veille à ce que le bénéficiaire prenne bien ses médicaments dûment préparer par le corps médical.

  • Est-ce qu’un garde à domicile peut sortir ?

    Oui, en accompagnant le bénéficiaire (à pied ou en transport en commun dans les 19 communes bruxelloises).

  • Est-ce qu’une prestation de garde à domicile est remboursée par la mutuelle ?

    Oui, par certaines mutuelles (le bénéficiaire réalisera lui-même ces démarches).

  • Quel est le minimum d’heures d’une prestation ?

    Une prestation est réalisée pour 3 heures consécutives au minimum.

  • Quel est le mode de paiement ?

    Une facture détaillée vous est envoyée mensuellement. Le règlement des prestations se fait uniquement par virement bancaire.

  • Est-ce qu’un garde à domicile peut faire une nuit, un week-end
    ou un jour férié ?

    Oui, les prestations de garde à domicile sont également proposées de jour, de nuit, les week-ends et les jours fériés.

  • Est-ce que je peux avoir un animal domestique en présence d’un garde à domicile ?

    Oui, nous vous demandons gentiment de l’éloigner pendant les prestations.

  • Est-ce qu’un garde à domicile est un professionnel ?

    Oui, ce métier fait partie intégrante du secteur de l’aide et soins à domicile. Au sein de Gammes, les gardes à domicile sont formés initialement et de façon continue.

  • Est-ce que le bénéficiaire des prestations peut fumer en présence
    du garde à domicile ?

    Oui, en veillant à garantir un espace de vie aéré.

  • Est-ce qu’une prestation annulée est facturée ?

    Non, si Gammes est prévenu 48h à l’avance. Cela étant dit, pour la bonne organisation du service, nous vous demandons de nous prévenir dès que possible.

  • De quels documents ai-je besoin pour bénéficier
    des services de Gammes ?
    1. De l’attestation d’évaluation de l’autonomie complétée par le médecin
    2. D’une vignette de la mutuelle
    3. Et de l’enquête sociale réalisée par notre chef d’équipe lors de la visite initiale (entretien préliminaire)
  • Quelles sont les procédures pour démarrer une prestation ?

    Sur la base de votre demande initiale, vous rencontrez un chef d’équipe qui précise vos besoins. (Remplissez le formulaire contact).

  • Est-ce que Gammes garde les enfants malades ?

    Non, Gammes propose exclusivement ses services aux personnes adultes.

  • Est-ce qu’un garde à domicile est “une dame de compagnie”?

    Non, un garde à domicile est un professionnel exerçant son métier dans un cadre déterminéLe garde à domicile est formé pour répondre aux besoins des bénéficiaires.

  • Un garde à domicile est “un garde malade”?

    Non, le titre de garde malade est un titre protégé et ne peut être légalement utilisé. Le garde malade est né d’un courant de désinstitutionnalisation et de rationalisation du secteur hospitalier (dans les années 1980). La garde malade était une des externalités de la politique rationaliste du secteur hospitalier de l’époque.

  • Quelle est la différence entre un garde à domicile et une aide familiale?

    L’aide familiale accomplit tous les actes de la vie quotidienne, la durée de la prestation varie selon les tâches à réaliser: L’aide familial intervient aussi sur un plan collectif (vis à vis de la famille et de l’environnement de la personne). L’aide familiale apporte une aide à la vie journalière: courses, entretien courant des pièces habitées, fait le linge, etc. L’aide familiale apporte du soutien aux familles dans leur rôle éducatif. L’aide familiale accompagne lors des démarches administratives et dans l’organisation du budget.

    Le/la garde à domicile est centré sur le bénéficiaire afin d’assurer son confort et sa sécurité. Son rôle consiste, notamment, à remplacer l’accompagnant principal (aidant proche) qui doit s’absenter, dans sa fonction de présence sécurisante et d’attention aux besoins immédiats de cette personne, et ce pendant la durée nécessaire.

GAMMES, UNE PRESENCE A DOMICILE, AU QUOTIDIEN, AUX PETITS SOINS

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